Если возникли проблемы с обновлением прошивки…

Эта инструкция направлена на устранение трудностей появившихся с переходом с BlackBerry OS4 на BlackBerry OS5 или с возникшими проблемами с обновлением Операционной системы через BlackBerry desktop manager.

Итак, допустим вы скачали и установили прошивку на ваш компьютер и хотите локально ее установить с помощью BlackBerry Desktop Manager. Также вы удалили вендор файлы, но при попытке обновиться не видно прошивки, которую вы скачали, а видна другая, но при попытке обновиться вылетает сообщение:

«Данное обновление программного обеспечения BlackBerry® Device Software содержит новые и значительно улучшенные функции и доступно только для пользователей, имеющих активную подписку BlackBerry. Для получения более подробной информации о службах BlackBerry® посетите веб-сайт www.blackberry.com/service.» 

То вам необходимо проделать следующие действия:

1) Для начала сделать резервное копирование устройства с помощью BlackBerry Desktop Manager (ДМ) вкладка ”устройство» опция «Резервное копирование». Закрываем ДМ.

2) Запускаем BBsak, удаляем прошивку с помощью опции «Wipe device». ВНИМАНИЕ!!! После этого с устройства будет полностью удалена операционная система!!! Телефон перезагрузится и появится ошибка «507 Reload software»

3) Теперь нам нужно удалить все ранее установленные на компьютер прошивки. И полностью удалить программу BlackBerry Desktop Manager.

4) Устанавливаем Desktop Manager. Внимание!!! После установки не запускать ДМ!

5)Устанавливаем на компьютер необходимую нам прошивку. Внимание!!! Обязательно ставим галочку напротив Запустить Desktop Manager!

6) После запуска Desktop Manager выводит следующую ошибку:
«BlackBerry® Desktop Manager не удается выполнить обмен данными с подсоединенным устройством BlackBerry. Если выполяется перезапуск устройства или аккумулятор устройства разряжен, щелкните «Повторить», чтобы выполнить соединение после перезапуска устройства. Если проблему не удается устранить, возможно, потребуется обновить версию ПО BlackBerry® Device Software.»

Нажимаем - [Повторить]

7) После этого в Desktop Manager открываем Устройство > Обновить устройство... Теперь необходимая нам прошивка есть в списке доступных.

Выбираем ее и нажимаем - [Далее]. Начинается процесс прошивки. Ждем когда процесс установки прошивки закончится и не в коем случае не отсоединяем ваш BlackBerry от компьютера во время этого процесса!!!

8) Восстанавливаем пользовательские данные из резервной копии сделанной ранее.

Если возникли проблемы с обновлением прошивки…: 2 комментария

  1. ничего не получается! DM пишет — проверьте подключение телефона к компьютеру и закрывает программу

    • Нужно удалить файлы vendor.xml и device.xml, которые находятся по адресам:
      C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader (32bit)
      C:\Program Files(x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader (64bit)
      C:\Users\***\AppData\Roaming\Research In Motion\BlackBerry\Loader XML

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>